Domande frequenti

Questa pagina riassume quelle che sono solitamente le domande che ci vengono poste dai clienti.

Se avete bisogno di aiuto o domande diverse da quelle menzionate potete scrivere alla mail info@moyou.it ,saremo lieti di rispondervi al più presto .

Potete anche telefonare allo 039/9279329 o al 347/4490697 in orari ufficio.

I nostri uffici e magazzino hanno sede in Missaglia in provincia di Lecco.

Domande frequenti:

QUANTO TEMPO DOVRÒ ASPETTARE IL MIO ORDINE ?

Gli ordini vengono preparati nelle 12 ore lavorative (escluso quindi sabato e domenica) successive alla ricevuta di pagamento o ordine in caso di contrassegno .Vengono quindi consegnati ad un corriere espresso , che li consegna entro le 24 ore lavorative successive. I tempi di consegna sono validi in tutta italia tranne Sicilia , Sardegna e isole minori (per queste destinazioni considerare 1o 2 giorni lavorativi in più).

I tempi indicati sono ovviamente considerati con esclusione delle festività.

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

La spedizione è gratuita per ordini superiori ai 30 euro, per ordini inferiori ai 30 euro le spese di spedizione sono di 4 euro per tutta italia.

Se si sceglie la modalità di pagamento al corriere le spese di spedizione sono di 10,00 euro (è un servizio per il quale il corriere chiede maggiori spese). 

IL MIO TIMBRO NON RACCOGLIE L’IMMAGINE DAL PIATTO , NON FUNZIONA.

Quando utilizzate la paletta per rimuovere l’eccesso non premete ma fatelo delicatamente,

Passate poi il timbro velocemente ruotandolo per raccogliere l’immagine , poi eseguite lo stesso movimento sull’unghia.

Fate il tutto velocemente , diversamente lo smalto asciugherà prima che lo abbiate raccolto con il timbro o trasferito sul’unghia.

COME POSSO PULIRE TIMBRO , PALETTA , DISCHETTI E PIASTRE?

E’ possibile pulire il tutto con normale acetone o con un solvente senza acetone.

Il Tampone trasparente è ideale pulirlo con una spazzola levapelucchi o dello scotch ( l'utilizzo dell'acetone lo opacizza).

QUANTO DURANO DISCHETTI , PIASTRE , TIMBRI E PALETTE ?

I prodotti Moyou sono garantiti per 3 anni , ma dischetti ,  piastre , timbri e palette dureranno per sempre se utilizzati con cura.

POSSO UTILIZZARE QUALSIASI SMALTO?

La tecnica riesce con qualsiasi smalto , ma la resa è migliore se si utilizza uno smalto per stamping come MoYou .

COME POSSO COMINCIARE AD USARE IL MIO NUOVO SET PER STAMPING MOYOU ?

Come fare: Rimuovere la pellicola blu di protezione , pulire con l’acetone e mettere lo smalto sulla decorazione desiderata,

utilizzare la paletta con la scritta rivolta verso l’alto inclinata a 45 gradi per rimuovere lo smalto in eccesso con un’unica passata,

senza usare troppa pressione , prendere il timbro e passarlo una sola volta con un movimento a mezzaluna sulla decorazione scelta senza premere troppo,

e controllare  che l’immagine si sia trasferita sul timbro .

Ruotare il timbro sull’unghia , con un movimento sempre rotatorio ( a mezzaluna ), solo una volta per trasferire il disegno sull’unghia.

Utilizzare un Top Coat per proteggere e rendere brillante e duratura la decorazione .

COME POSSO EFFETTUARE IL PAGAMENTO ?

E’ possibile pagare tramite PayPal sia direttamente o con una carta di credito.

DEVO REGISTRARMI CON UN ACCOUNT PER COMPRARE SUL SITO?

Non obbligatoriamente, è possibile creare un account per effettuare diversi acquisti, ma è possibile effettuare acquisti anche senza registrarsi , come ospite per poter effettuare un ordine ogni tanto.
Sono possibile entrambe le opzioni.

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